50 000 Р
46 лет
Рязань
Английский (Базовый)
стаж 23 года
Начальник сектора продаж малому бизнесу
Апрель 2015 г. по настоящее время
Начальник сектора продаж малому бизнесу (в связи с реорганизацией отделений на территории области)
Руководство подразделением продаж клиентам малого бизнеса, осуществляющим продажи на территории 10 районов Рязанской области.
Выполнение задач по привлечению на комплексное обслуживание в банк новых клиентов, повышение глубины отношений с клиентами, продажам банковских продуктов.
Обеспечение эффективности 100% клиентских менеджеров, выполнение ими витрины продаж за квартал.
Внедрение стандартов обслуживания и привлечения клиентов
Совместные с менеджерами встречи с клиентами с целью продаж банковских продуктов
Встречи с клиентами на уровне ЛПР в рамках личного плана привлечения клиентов
Наставничество и обучение сотрудников
Обеспечение качества обслуживания клиентов в офисе
Достижения: Слаженная и мотивированная команда, быстрый выход на эффективность новичков, 100% эффективные сотрудники, ежеквартальное выполнение подразделением витрины продаж, лидерские позиции по продажам кредитных продуктов.
Август 2012 г. – март 2015 г.
Управляющий отделением
Руководство отделением, включающим 7 районов Рязанской области, центральный офис, 8 дополнительных офисов и 10 операционных касс. В подчинении 150 человек.
- проведение переговоров с клиентами на уровне лиц принимающих решение.
- Организация обслуживания корпоративных клиентов: расчетно-кассовое обслуживание, в т.ч. через системы ДБО, инкассация, операции с иностранной валютой, кредитование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, предоставление банковских гарантий, заключение зарплатных договоров.
- Развитие розничного бизнеса: организация обслуживания населения, реализация банковских продуктов (депозитов, кредитов, дебетовых и кредитных карты, драгметаллов, иностранной валюты и пр.)
- Развитие каналов продаж: сети внутренних структурных подразделений, предприятий-партнеров, подразделений прямых продаж, систем ДБО.
- Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация и развитие персонала.
Достижения:
- ежегодный рост прибыли - на 20-30%, лидирующие позиции в розничном бизнесе среди отделений области, рост кредитного портфеля корпоративных клиентов в среднем на 15-20%.
Февраль 2008 — август 2012
Заместитель управляющего отделением Сбербанка
- Выполнение функций куратора корпоративного блока, проведение переговоров с клиентами на уровне ЛПР, структурирование сделок, организация обслуживания корпоративных клиентов: расчетно-кассовое обслуживание, в т.ч. через системы ДБО, инкассация, операции с иностранной валютой, кредитование, предоставление банковских гарантий, заключение зарплатных договоров, наставничество над сотрудниками отдела кредитования (обучение, совместная проработка значимых заявок на заседание комитета).
Достижения:
Ежегодный рост портфеля ЮЛ на 15-25%, привлеченных средств – на 10-15%, доходов от операций кредитования – на 15-20%. Привлечение на обслуживание и кредитование ряда значимых для отделения клиентов.
Август 2002 — февраль 2008
начальник отдела кредитования/заместитель начальника отдела кредитования
- Организация кредитования клиентов среднего и малого бизнеса, проведение переговоров с клиентами на уровне ЛПР с целью привлечения на кредитование, структурирование сделок, контроль подготовки заявок на кредитный комитет, участие в заседаниях кредитного комитета в качестве члена комитета и в качестве докладчика в заседаниях вышестоящих комитетов. Обучение подчиненных сотрудников, наставничество.
Достижения: лидерские позиции отделения по кредитованию юридических лиц.
Октябрь 1995 — август 2002
Кредитный инспектор