44797082Обновлено 21 мартаБыл(а) в этом месяце


Работа в Рязани / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Помощник руководителя
39 лет (родилась 04 августа 1980), не состоит в браке, детей нет
Рязань
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Помощник руководителя / Ассистент / Секретарь

полная занятость, готова к командировкам
35 000

Опыт работы 10 лет и 9 месяцев

    • ноябрь 2017 – январь 2019
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер

    ООО "Аналитические технологии", Рязань
    Информационные технологии, системная интеграция, интернет Разработка программного обеспечения Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

    Обязанности:

    Основные: - обеспечение стандартного документооборота: подготовка, оформление, согласование документации по договорам; - оформление и сбор документов; - ведение базы данных договоров и контроль за их исполнением; - отслеживание оплаты по договорам; - сопровождение мероприятий Дополнительные (замена офис-менеджера): - административная работа (жизнеобеспечение офиса, заказ билетов, воды и т.д.); - прием и отправка документов; - встреча посетителей; - прием и перенаправление звонков - ввод контактных данных с CRM
    • июнь 2016 – ноябрь 2017
    • 1 год и 6 месяцев

    Ведущий специалист отдела поддержки клиентов

    ООО "Операционный центр", Рязань

    Обязанности:

    - консультирование клиентов по продуктам, продаваемым компанией; - мониторинг интернет-ресурсов на предмет претензий и обращений; - подготовка письменных ответов, уведомлений; - формирование отчетов.
    • июль 2015 – февраль 2016
    • 8 месяцев

    Менеджер по продажам банковских продуктов и услуг

    ПАО «Совкомбанк», Рязань

    Обязанности:

    - привлечение клиентов на обслуживание в Банк; - консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка; - продажа продуктов и услуг Банка; - выполнение планов по продажам продуктов Банка; - оформление пакета документов; - заключение договоров с клиентами Банка
    • июнь 2012 – апрель 2013
    • 11 месяцев

    Координатор бэк-офиса по работе с претензиями

    ООО «Базис Контакт Центр», Рязань

    Обязанности:

    - планирование, организация, координация работы группы; - контроль выполнения специалистами группы должностных обязанностей; - контроль качества разбора обращений; - контроль корректности письменного и устного консультирования/информирования; - контроль соблюдения регламентных сроков обработки обращений; - мониторинг заявок; - типизация обращений, скрипты, алгоритмы, инструкции; - поиск решений для нетиповых обращений; - осуществление корректировок; - своевременное реагирование в случае массовых обращений; - наполнение, обновление базы знаний; - обучение/коучинг; - осуществление проверки знаний/тестирование; - оценка звонков; - подведение итогов, выполнение отчетности, анализ работы
    • ноябрь 2011 – июнь 2012
    • 8 месяцев

    Специалист отдела обслуживания частных лиц

    ЗАО КБ «Ситибанк», Рязань

    Обязанности:

    - прием звонков; - консультирование; - фиксация обращений для дальнейшей обработки; - выполнение плана продаж.
    • апрель 2011 – сентябрь 2011
    • 6 месяцев

    Специалист / Сотрудник

    Сбербанк, Рязань

    Обязанности:

    - активный поиск клиентов; - проведение презентаций; - консультирование и работа с потенциальными клиентами; - оформление заявок на кредитные продукты
    • август 2010 – ноябрь 2010
    • 4 месяца

    Руководитель группы по работе с корпоративными клиентами (юридическими лицами)

    ЗАО «КОМСТАР-Регионы», Рязань

    Обязанности:

    - планирование, организация работы группы; - подведение итогов, создание отчетов, анализ работы; - контроль выполнения работниками группы должностных обязанностей и плановых показателей; - разработка схемы взаимоотношений с корпоративными клиентами (предложение системы скидок и индивидуального обслуживания); - работа по привлечению новых абонентов; - работа по удержанию абонентов; - работа по предотвращению и сокращению дебиторской задолженности; - консультирование; - заключение договоров; - персональная работа с существующей клиентской базой; - согласование распоряжений.
    • июль 2007 – август 2010
    • 3 года и 2 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО «Корпорация связи», Рязань

    Обязанности:

    - консультирование и работа с потенциальными клиентами; - заключение договоров; - персональная работа с существующей клиентской базой
    • ноябрь 2006 – апрель 2007
    • 6 месяцев

    Кредитный представитель

    КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), Рязань

    Обязанности:

    - активный поиск клиентов; - консультирование и работа с потенциальными клиентами; - заключение договоров (оформление кредитов)
    • октябрь 2004 – март 2006
    • 1 год и 6 месяцев

    Оператор ПК

    МУК Рыбновской библиотечной системы Константиновская модельная библиотека, Рязань

    Обязанности:

    - информационная поддержка деятельности библиотеки - информационное обслуживание пользователей библиотеки

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: • Word • Excel • Интернет • электронная почта

Иностранные языки

  • Французский язык — базовый