Обязанности:
1. Прием входящих звонков;
2. Консультация клиентов по интересующим вопросам, поиск и предложение оптимальных решений;
3. Ведение телефонных продаж на входящей линии.
4. Подбор и предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, сервисам, процедурам и акциям компании;
5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
6. Ввод в базу данных полученной информации;
7. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии;
8. Ведение телефонных продаж на входящей линии.