Резюме «Руководитель IT отдела» в Рязани

Обязанности: • Обеспечение работоспособности и бесперебойного функционирования всех ИТ-сервисов и системы офисных коммуникаций; • Обеспечение технической поддержки пользователей офиса, обеспечение функционирования техники, рабочих станций и серверов; • Разработка и внедрение мер по повышению безопасности и эффективности работы информационной системы; • Организация работы ИТ отдела, анализ поставленных задач, планирование ресурсов, организационной структуры, распределение задач; • Подключение и настройка серверов и рабочих мест пользователей на новой площадке; • Учет используемого ПО и ИТ-техники; • Своевременное реагирование на заявки пользователей; • Разработка нормативных документов; • Подготовка документации для торгов; • Обеспечение соблюдения установленных SLA; • Управление подрядными организациями: от тендера до сдачи объектов и ввод их в эксплуатацию (СКС, доступ к сети Интернет, IP- телефония); • Взаимодействие с внешними поставщиками услуг. Заключение договоров с провайдерами и поставщиками услуг. Контроль по исполнению договорных обязательств; • Обеспечение мобильной связью сотрудников организации. Контроль расходов сотрудников на мобильную связь. Управление тарифными планами; • Планирование и контроль исполнения бюджета Отдела ИТ; • Управление закупочной деятельностью Отдела ИТ, программным обеспечением, оборудованием ИТ-назначения. Подбор поставщиков оборудования, проведение тендеров, аукционов и запроса котировок; • Ведение материального учёта оборудования ИТ-назначения; • Ведение лицензионного учёта в организации. Достижения: • Создана ИТ-инфраструктура с «нуля» более чем для 130 сотрудников организации; • Внедрена система ip телефонии, а так же система видеонаблюдения; • В организации введён учёт лицензий; • В организации проведены работы по созданию рабочей площадки для системы взимания платы с грузовиков, имеющих разрешённую максимальную массу свыше 12 тонн “ПЛАТОН”; • Оптимизированы расходы на мобильную связь путём подбора оптимальных тарифов и заключения специального договора с оператором мобильной связи, а также контроля расхода мобильной связи; • Проведена модернизация оборудования ИТ-назначения в организации; • Улучшен уровень оказания технической поддержки сотрудникам организации; • Проведены работы по модернизации системы безопасности ИТ инфраструктуры; • Создана и внедрена система автоматизированного пожаротушения в комнате с серверным оборудованием; • Проведена работа по написанию и запуску сайта организации; • Внедрена система контроля и управления доступом внутри организации с возможностью автономной работы до 360 часов.

Техническая поддержка пользователей. Администрирование персональных компьютеров (ОС Windows 7-10), орг техники, фискальных регистраторов. Работа с AD, MS Exchange. Поддержка работы пользователей в 1С. Работа с системой управления инцидентами. Работа с CRM. Решение нестандартных задач.

Проектирование и монтаж: Видео наблюдение, контроль доступа, домофоны, Оптика, СКС, 220в, сигнализации

Должностные обязанности: • Руководство проектами по внедрению ЛИМС (Лабораторной информационной менеджмент системы) в дочерних обществах НК "Роснефть"; • Разработка проектной и эксплуатационной документации на информационные системы, в соответствии с действующими ЛНД Компании; • Разработка и внедрение регламентов в соответствии с действующими локально нормативными документами Компании; • Организация авторизованного сервисного центра обслуживания фискальных регистраторов; • Участие в крупных ИТ-проектах Компании; Значимые достижения: • Подготовка материалов для организации центра компетенций и обслуживания ЛИМС НК "Роснефть"; • Передача на сопровождение всего активного сетевого оборудования 5 ДО НК "Роснефть".

Распределение и контроль задач, поддержка серверов и АТС компании, поддержка пользователей, написание рабочих инструкций, внедрение и сопровождение нового программного обеспечения, разработка it структуры компании, администрирование 1с и sql-серверов

Управление отделом, планирование информационных потоков организации, все работы связанные с ЛВС организации (274 единиц СВТ), создание баз данных и программ их обработки с использованием компьютерных технологий, модернизация и обслуживание вычислительной техники и периферийных устройств. Обучение персонала работе с вычислительной техникой и программным обеспечением. Обеспечение организации средствами ВТ. Защита информации от НСД.

Монтаж, обслуживание базовых станций оператора сотовой связи Теле2-Рязань

Руководство ИТ-службой; - внедрение сервисного подхода в обеспечении информационными сервисами бизнес-подразделений компании; - автоматизация производственных и управленческих процессов компании, подготовка к внедрению ERP-системы; - разработка стандартов и внедрение системы электронного документооборота, адаптация системы под бизнес-процессы компании; - разработка и внедрение мер по повышению эффективности информационной модели компании на основе применения методологии LEAN; - централизация распределенных центров затрат с целью повышения управленческой и финансовой эффективности; - формирование и контроль исполнения бюджета ИТ-службы; - внедрение процесса Business Continuity Management, создание BCP, DRP, внедрение процессов Risk Assessment, Business Impact Analysis.

Осуществление подбора персонала на вакантные места по городам РФ. Поиск, привлечение, подбор персонала, как штатных сотрудников, так и внештатных (партнеров, агентов); Анализ резюме, проведение телефонных интервью; Организация первичных собеседований, повторных встреч с кандидатами, передача информации о соискателях руководителям подразделений; Обучение штатных сотрудников, адаптация, проведение зачетов и аттестаций персонала; Осуществление контроля и наставничества; Выявление потребности в поиске новых сотрудников и согласование данного вопроса с руководством; Анализ проблемных территорий, нуждающихся в "присутствии" компании; Взаимодействие с различными ресурсами поиска и привлечения персонала, написание текстов вакансий, коммерческих предложений; Написание, защита и внедрение HR-проектов, проектов по развитию агентско-партнерской сети; Участие в организации корпоративных мероприятий, проведение; Ведение реестров, баз данных. Еженедельная/ежемесячная отчетность; Взаимодействие со всеми службами компании.

• Управление подрядными проектами согласно стандарта предприятия • Разработка документов по проекту согласно стандарта предприятия • Организация ведения проектов в соответствие с принятой в компании НК «Роснефть» методики управления проектами • Участие в разработке документов по проекту, согласно методики управления проектами Компании НК «Роснефть» • Организация оформления и согласования финансовых меморандумов и коммерческих предложений в процессе реализации проекта • Разработка и корректировка поэтапного плана финансирования и освоения по проекту и плана-графика реализации проекта. Управление бюджетом проекта • Осуществление координации работ структурных подразделений Компании и подрядных организаций, направленных на выполнение проекта с соблюдением сроков реализации, графика финансирования и качества выполненных работ • Проведение совещаний, переговоров с представителями подразделений, подрядчиками по вопросам реализации проекта • Организация мониторинга выполнения проекта. Разработка и реализация мероприятий, направленных на уменьшение сроков реализации проекта, своевременное обеспечение необходимыми ресурсами, сокращение затрат • Организация своевременного оформления и сдачи документов по проектам • Организация в рамках реализации проекта согласования проектно-сметной и иной документации по проекту, исполнительской документации, выполненных работ подрядными организациями • Подготовка и предоставление по вопросам реализации проекта, отчетов о выполнении проекта • Проведение анализа каждого случая отклонения от графика реализации проекта и подготовка предложений по устранению недостатков в работе с анализом причин отклонений и рекомендациями по внесению изменений в намеченные планы; • Решение организационно-технических вопросов, связанных с выполнением проекта • Планирование этапов реализации проекта • Оперативное управление проектом • Управление командой проекта • Взаимодействие с поставщиками и разработчиками • Управление коммуникациями • Управление рисками • Управление закупками на проекте (ФЗ 223) • Подготовка документации к тендерам, согласно ЛНД НК «Роснефть» • Контроль за соблюдением корпоративных процессов, стандартов и ИТ стратегии • Управление качеством проекта, обеспечение достижения результатов проекта • Эскалация проблем на руководство

В подчинении 20-30 сотрудников офисов продаж. Должностные обязанности: - Управление и контроль за работой менеджеров. - Управление продажами и контроль за выполнением планов KPI. - Разработка и внедрение мотивационных программ для сотрудников. - Контроль показателя NPS. - Выполнение приказов и задач вышестоящего руководства. - Контроль общего состояния салона: Экстерьер, интерьер, чистота магазинов. Правильность выкладки товара, согласно планограмме. Подготовка салона к фотоотчету. - Контроль за работой каждого сотрудника магазина (личная эффективность, соблюдение дресс-кода, установленных норм и правил Компании, обучение, развитие и профессиональный рост). - Управление персоналом: мотивационное стимулирование и дисциплинарный контроль. - Контроль за кассовой дисциплиной, учетом ТМЦ и инвентаризацией товара на торговых точках. - Работа с рекламациями и взаимодействие с проверяющими организациями. - Развитие специально выделенной территории. - Поиск новых дилеров. - Поиск мест под открытие новых салонов.

Создал работающий контактный центр (колл-центр) с нуля. Задачи и показатели эффективности: 1) Разработка и корректировка бизнес-плана контактного центра. Вывел КЦ на плановые показатели возврата инвестиций ROI 150%. 2) Поиск и найм операторов колл-центра. На данный момент в подчинении работают 12 операторов, в кадровом резерве имею еще 3 кандидатов. Внедрил блиц-схему ввода специалиста в работу. Срок достижения плановых KPI специалиста: 2 рабочих дня. 3) Тестирование и ввод проектов прозвона. Успешно введен кредитный проект, достигнуты плановые KPI. 4) Колл-центр выведен на самоокупаемость, как самостоятельный стартап за 3 месяца. Вынужден прекратить работу в связи с задержками выплат заработной платы, задержка 3 месяца.

Поиск проектов СКС, разработка и подготовка технического задания, обоснование технического решения, подготовка коммерческого предложения (работа с поставщиками). Участие в тендерных процедурах B2B, B2G. Подготовка документации, переговоры.

Управление ИТ инфраструктурой (ЛВС, сервера, телефония) предприятия: развёртывание, сопровождение, модернизация. Ремонт ПК и оргтехники.

Опыт управления IT-отделом (4 человек в подчинении). Управление бюджетом отдела. Развитие IT в компании. Участие в принятии управленческих решений в компании. Поддержка и развитие существующей ERP-системы предприятий холдинга (ИС-ПPО) Автоматизация деятельности компании. Руководство внутренними проектами. Обеспечение информационной безопасности. Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники. Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники. Разработка и ведение проектов.

- полный спектр услуг.

Определение задач и поручений сотрудникам группы; Руководство подчиненным структурным подразделением; Оптимизация своего рабочего времени и времени подчиненных в целях увеличения эффективности рабочего дня; Координация работы группы в части взаимодействия с подразделениями завода в процессе проведения конкурсных процедур и поставки МТР; Планирование проведения закупочных процедур в соответствии с требованиями нормативной документации; Ведение отчетности поставки оборудования длительного изготовления; Обеспечение применения нормативных и методических материалов по материально-техническому обеспечению; Осуществление эксплуатации и использования в своей работе технические возможности ИТ-ресурсов.

• Управление подрядными проектами согласно стандарта предприятия • Разработка документов по проекту согласно стандарта предприятия • Организация ведения проектов в соответствие с принятой в компании НК «Роснефть» методики управления проектами • Участие в разработке документов по проекту, согласно методики управления проектами Компании НК «Роснефть» • Организация оформления и согласования финансовых меморандумов и коммерческих предложений в процессе реализации проекта • Разработка и корректировка поэтапного плана финансирования и освоения по проекту и плана-графика реализации проекта. Управление бюджетом проекта • Осуществление координации работ структурных подразделений Компании и подрядных организаций, направленных на выполнение проекта с соблюдением сроков реализации, графика финансирования и качества выполненных работ • Проведение совещаний, переговоров с представителями подразделений, подрядчиками по вопросам реализации проекта • Организация мониторинга выполнения проекта. Разработка и реализация мероприятий, направленных на уменьшение сроков реализации проекта, своевременное обеспечение необходимыми ресурсами, сокращение затрат • Организация своевременного оформления и сдачи документов по проектам • Организация в рамках реализации проекта согласования проектно-сметной и иной документации по проекту, исполнительской документации, выполненных работ подрядными организациями • Подготовка и предоставление по вопросам реализации проекта, отчетов о выполнении проекта • Проведение анализа каждого случая отклонения от графика реализации проекта и подготовка предложений по устранению недостатков в работе с анализом причин отклонений и рекомендациями по внесению изменений в намеченные планы; • Решение организационно-технических вопросов, связанных с выполнением проекта • Планирование этапов реализации проекта • Оперативное управление проектом • Управление командой проекта • Взаимодействие с поставщиками и разработчиками • Управление коммуникациями • Управление рисками • Управление закупками на проекте (ФЗ 223) • Подготовка документации к тендерам, согласно ЛНД НК «Роснефть» • Контроль за соблюдением корпоративных процессов, стандартов и ИТ стратегии • Управление качеством проекта, обеспечение достижения результатов проекта • Эскалация проблем на руководство

• Управление подрядными проектами согласно стандарта предприятия • Разработка документов по проекту согласно стандарта предприятия • Организация ведения проектов в соответствие с принятой в компании НК «Роснефть» методики управления проектами • Участие в разработке документов по проекту, согласно методики управления проектами Компании НК «Роснефть» • Организация оформления и согласования финансовых меморандумов и коммерческих предложений в процессе реализации проекта • Разработка и корректировка поэтапного плана финансирования и освоения по проекту и плана-графика реализации проекта. Управление бюджетом проекта • Осуществление координации работ структурных подразделений Компании и подрядных организаций, направленных на выполнение проекта с соблюдением сроков реализации, графика финансирования и качества выполненных работ • Проведение совещаний, переговоров с представителями подразделений, подрядчиками по вопросам реализации проекта • Организация мониторинга выполнения проекта. Разработка и реализация мероприятий, направленных на уменьшение сроков реализации проекта, своевременное обеспечение необходимыми ресурсами, сокращение затрат • Организация своевременного оформления и сдачи документов по проектам • Организация в рамках реализации проекта согласования проектно-сметной и иной документации по проекту, исполнительской документации, выполненных работ подрядными организациями • Подготовка и предоставление по вопросам реализации проекта, отчетов о выполнении проекта • Проведение анализа каждого случая отклонения от графика реализации проекта и подготовка предложений по устранению недостатков в работе с анализом причин отклонений и рекомендациями по внесению изменений в намеченные планы; • Решение организационно-технических вопросов, связанных с выполнением проекта • Планирование этапов реализации проекта • Оперативное управление проектом • Управление командой проекта • Взаимодействие с поставщиками и разработчиками • Управление коммуникациями • Управление рисками • Управление закупками на проекте (ФЗ 223) • Подготовка документации к тендерам, согласно ЛНД НК «Роснефть» • Контроль за соблюдением корпоративных процессов, стандартов и ИТ стратегии • Управление качеством проекта, обеспечение достижения результатов проекта • Эскалация проблем на руководство

• Управление подрядными проектами согласно стандарта предприятия • Разработка документов по проекту согласно стандарта предприятия • Организация ведения проектов в соответствие с принятой в компании НК «Роснефть» методики управления проектами • Участие в разработке документов по проекту, согласно методики управления проектами Компании НК «Роснефть» • Организация оформления и согласования финансовых меморандумов и коммерческих предложений в процессе реализации проекта • Разработка и корректировка поэтапного плана финансирования и освоения по проекту и плана-графика реализации проекта. Управление бюджетом проекта • Осуществление координации работ структурных подразделений Компании и подрядных организаций, направленных на выполнение проекта с соблюдением сроков реализации, графика финансирования и качества выполненных работ • Проведение совещаний, переговоров с представителями подразделений, подрядчиками по вопросам реализации проекта • Организация мониторинга выполнения проекта. Разработка и реализация мероприятий, направленных на уменьшение сроков реализации проекта, своевременное обеспечение необходимыми ресурсами, сокращение затрат • Организация своевременного оформления и сдачи документов по проектам • Организация в рамках реализации проекта согласования проектно-сметной и иной документации по проекту, исполнительской документации, выполненных работ подрядными организациями • Подготовка и предоставление по вопросам реализации проекта, отчетов о выполнении проекта • Проведение анализа каждого случая отклонения от графика реализации проекта и подготовка предложений по устранению недостатков в работе с анализом причин отклонений и рекомендациями по внесению изменений в намеченные планы; • Решение организационно-технических вопросов, связанных с выполнением проекта • Планирование этапов реализации проекта • Оперативное управление проектом • Управление командой проекта • Взаимодействие с поставщиками и разработчиками • Управление коммуникациями • Управление рисками • Управление закупками на проекте (ФЗ 223) • Подготовка документации к тендерам, согласно ЛНД НК «Роснефть» • Контроль за соблюдением корпоративных процессов, стандартов и ИТ стратегии • Управление качеством проекта, обеспечение достижения результатов проекта • Эскалация проблем на руководство

Планирование и непосредственное руководство деятельности 3 цехов, склады материалов, оборудования и готовой продукции взаимодействие с конструкторскими, технологическими службами, отделом технического контроля и военным представителем.

Организация и сопровождение работы фирмы специализирующейся в сфере монтажа технических систем охраны и безопасности

Преподавание русского языка и литературы в рамках ФГОС ООО;участие в олимпиадном движении, подготовка к ОГЭ, ЕГЭ;работа с детьми с ОВЗ.

Создал работающий контактный центр (колл-центр) с нуля. Задачи и показатели эффективности: 1) Разработка и корректировка бизнес-плана контактного центра. Вывел КЦ на плановые показатели возврата инвестиций ROI 150%. 2) Поиск и найм операторов колл-центра. На данный момент в подчинении работают 8 операторов, в кадровом резерве имею еще 3 кандидатов. Внедрил блиц-схему ввода специалиста в работу. Срок достижения плановых KPI специалиста: 2 рабочих дня. 3) Тестирование и ввод проектов прозвона. Успешно введен кредитный проект, достигнуты плановые KPI. 4) Колл-центр выведен на самоокупаемость, как самостоятельный стартап за 3 месяца. Вынужден прекратить работу в связи с задержками выплат заработной платы, задержка 3 месяца.

Создал работающий контактный центр (колл-центр) с нуля. Задачи и показатели эффективности: 1) Разработка и корректировка бизнес-плана контактного центра. Вывел КЦ на плановые показатели возврата инвестиций ROI 150%. 2) Поиск и найм операторов колл-центра. На данный момент в подчинении работают 8 операторов, в кадровом резерве имею еще 3 кандидатов. Внедрил блиц-схему ввода специалиста в работу. Срок достижения плановых KPI специалиста: 2 рабочих дня. 3) Тестирование и ввод проектов прозвона. Успешно введен кредитный проект, достигнуты плановые KPI. 4) Колл-центр выведен на самоокупаемость, как самостоятельный стартап за 3 месяца. Вынужден прекратить работу в связи с задержками выплат заработной платы, задержка 3 месяца.