Рязань
Вакансия в архиве
№ 34174203
16 сентября
Работа в Рязани / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Специалист службы технической поддержки (первая линия)

Рязань, улица Есенина, 82
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, полная занятость
от 24 000 руб./месяц

Обязанности:

  • прием обращений и консультирование сотрудников банка по вопросам работы внутрибанковского программного обеспечения, it-оборудования на рабочих местах, первичная диагностика неисправностей и оперативная помощь сотрудникам для их устранения;
  • регистрация обращений в системе ServiceDesk (1-вая линия), эскалация обращений на другие линии поддержки при необходимости;
  • взаимодействие с сотрудниками IT-подразделений и подразделений банка в рамках выявления причин и устранения инцидентов с IT-оборудованием, программным обеспечением или сервисами;
  • консультирование клиентов по работе дистанционных банковских продуктов по телефону и электронной почте;
  • регистрация пожеланий клиентов по развитию и совершенствованию дистанционных банковских продуктов, формулировка предложений;
  • удаленное администрирование ПК на рабочих местах пользователей;
  • администрирование АС банка в рамках управления доступами при обращении сотрудников;
  • создание инструкций для сотрудников банка по работе с современными IT-продуктами, офисными пакетами и тд.

Требования:

  • Высшее/средне-специальное техническое образование.
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность‚ умение работать в команде и перенимать ее опыт.
  • Грамотность устная и письменная, умение кратко и доступно излагать свои мысли.
  • Желание расти, развиваться, получать новые знания.

Условия:

  • Стабильная заработная плата
  • Льготные условия кредитования для сотрудников
  • Хорошие условия для обучения
  • Отличные возможности для начала карьеры в команде профессионалов!

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.

Вакансия в архиве
№ 34174203
16 сентября

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    ВчераРязань
    Яндекс
    Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию…
    Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного…
  • Опыт не нужен
    Прием обращений и консультирование сотрудников банка по вопросам работы внутрибанковского программного обеспечения, it-оборудования…
    Высшее/средне-специальное техническое образование. Знание ПК и периферийного оборудования на уровне продвинутого пользователя
  • Опыт не нужен
    ГК Автоимпорт
    1.Подготовка автомобилей с пробегом (заправка а/м, поддержание товарных автомобилей в должном виде и т.д.). 2.Перемещение…
    Водительские права категории "В" и стаж вождения от 3х лет. Ответственность, аккуратность. Знание ПК
  • 10:55Рязань
    РЗЖБИ-2

    Желательно высшее образование, стаж не менее 3 лет
  • Отклик без резюме
    По договорённости
    10:45Рязань
    Сбербанк России
    Функции:- Поддержка разработки автотестов и тестовых сценариев, подходов к ручному и автоматизированному тестированию - Анализ…
  • 10:11Рязань
    Разработка проектов марок КМ (расчет нагрузок), КМД, АР. Проектирование металлических конструкций. Внесение материалов и…
    Опыт разработки чертежей КМ(расчет нагрузок), КМД, АР. Приветствуется опыт разработки КЖ и опыт работы в 1С